Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại dt77

dt77 xử lý thông tin cá nhân của bạn có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
dt77 Chính sách bảo mật thông tin tại dt77
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu mọi lúc. Phản hồi thường trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi thường dưới 10 phút trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng 1 giờ và xử lý trong 24 giờ làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho trường hợp cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân quan trọng.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách dt77 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Dữ liệu tài khoản lưu trên máy chủ được phân quyền truy cập nghiêm ngặt — chỉ bộ phận liên quan mới xem được thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Mã hóa toàn trình

Mọi thông tin gửi từ điện thoại hay máy tính của bạn đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và nhật ký phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin được giữ theo thời hạn pháp lý tối thiểu rồi xóa hoàn toàn.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách dt77 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối chiếu khi cần. Mật khẩu ví, mã OTP hay PIN của bạn không bao giờ được ghi lại hoặc lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 24 giờ làm việc.

Không chia sẻ với bên quảng cáo hay đối tác thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, quá trình xử lý thường hoàn tất trong 5 ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, nhớ cài đặt ngôn ngữ và phát hiện truy cập bất thường. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký tại dt77. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại các khu vực được phép theo quy định.